Bienvenido a NextMenu. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS de menús digitales operada por NextMenu ("la plataforma"). Al registrarte o utilizar nuestros servicios aceptas estos términos.
1. Descripción del servicio
NextMenu permite a restaurantes, cafeterías y food trucks crear menús digitales accesibles vía QR/URL, recibir pedidos a través de WhatsApp y administrar su catálogo desde un panel web.
2. Cuenta de usuario
- Debes ser mayor de edad y representante autorizado del negocio que registres.
- Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta.
- La información que proporciones debe ser verídica y mantenerse actualizada.
3. Planes y pagos
Los precios, alcances y forma de pago de cada plan se describen en la página de Planes. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa al fin del periodo. No hay reembolsos por periodos parciales ya iniciados, salvo lo dispuesto por la ley aplicable.
4. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Publicar contenido ilegal, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- Vender productos prohibidos por la legislación mexicana.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o accesar a datos de otros usuarios.
- Usar el servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
5. Contenido del usuario
Conservas todos los derechos sobre el contenido (logos, fotos, textos) que subes. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y gratuita únicamente para mostrarlo dentro de la plataforma con el fin de prestarte el servicio.
6. Disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso.
7. Limitación de responsabilidad
NextMenu actúa como herramienta tecnológica. La relación comercial con los clientes finales (calidad, entrega, cobro de los alimentos) es exclusivamente entre el restaurante y sus clientes. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el suscriptor en los 3 meses previos al evento que origine el reclamo.
8. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, previa notificación cuando sea posible.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por correo o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación cuando los cambios sean sustanciales.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
11. Contacto
Dudas sobre estos términos: legal@nextmenu.cloud.